#koelnmesse

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eGuard - FAQs

Fragen und Antworten

1. Wie funktioniert die App?

Wenn die eGuard App auf Ihrem Smartphone installiert ist, werden Sie um Erlaubnis gefragt, Ihren Standort freizugeben und Bluetooth zu aktivieren. Die Freigabe Ihres Standorts innerhalb des Veranstaltungsortes trägt dazu bei, die Besucherdichte- in Echtzeit zu ermitteln und Ihnen zur Verfügung zu stellen. Dies gibt den Nutzern die Möglichkeit, sich von Menschenansammlungen fernzuhalten. Der Koelnmesse ermöglicht sie, Sicherheitsmaßnahmen zur Vermeidung oder Auflösung von Menschenansammlungen zu treffen.

2. Warum ist die Nutzung der App verpflichtend?

Um sicherzustellen, dass die App genaue Informationen über die Besucherdichte am Veranstaltungsort liefern kann, ist die Nutzung der App während des gesamten Aufenthalts auf dem Messegelände verpflichtend.

3. Welches Grundkonzept liegt der Berechnung der Besucherdichte zugrunde?

Grundlage bildet die derzeitige Norm von 1,5 Metern Abstand und die Fläche, die eine sich bewegende Person einnimmt. Jede sich bewegende Person nimmt bei sicherer räumlicher Distanzierung eine Fläche von ca. 4,7 Quadratmetern ein. Dieses Konzept der Norm für räumliche Distanzierung wird bei der Berechnung einer sicheren Kapazität für alle Hallen und Bereiche des gesamten Veranstaltungsortes angewendet.

4. Wo erhalte ich die eGuard-App?

Die App wird im Google Play Store für Android-Systeme und im Apple App Store für iOS zum Download zur Verfügung gestellt.

5. Welche mobilen Geräte werden unterstützt?

Es werden sowohl iOS- als auch Android-Plattformen unterstützt.

Bei iOS: Smartphones mit iOS-Version 10 oder höher

Bei Android: Smartphones mit Android-Version 6.0 oder höher und mit Zugriff auf den Google-Play-Store*

*Beachten Sie, dass die neueren Huawei-Smartphones (z. B. Mate 30, P40, P40 Pro) keinen Zugriff auf den Google-Play-Store haben.

6. Welche Sprachen werden unterstützt?

Derzeit werden die Sprachen Englisch und Deutsch unterstützt.

Wenn Ihre Gerätesprache auf Deutsch eingestellt ist, wählt die App automatisch Deutsch als Sprache; andernfalls wird Englisch gewählt.

7. Benötige ich für das Ausführen der App eine Netzwerkverbindung?

Ja. Für die App ist eine Internetverbindung erforderlich, damit Ihr Standort an das System zur Berechnung der Besucherdichte gesendet werden kann und um kontinuierliche Informationen über die Besucherdichte am Veranstaltungsort zu erhalten.

8. Wie lange sollte die App ausgeführt werden?

Um sicherzustellen, dass die App genaue Informationen über die Besucherdichte am Veranstaltungsort liefern kann, damit entsprechende Sicherheitsmaßnahmen zur Vermeidung von Gedränge getroffen werden können, und um sicherzustellen, dass unsere Besucher während ihres Besuchs über ausreichend Platz verfügen, ist die Nutzung der App für den gesamten Messeaufenthalt verpflichtend. Die App muss bis zum Verlassen der Veranstaltungsorts mit vollen App-Berechtigungen laufen .

9. Warum muss ich eine Standortfreigabe erteilen?

Um unseren Besuchern eine sichere Umgebung zu bieten und Ihnen Informationen über die Besucherdichte am Veranstaltungsort zur Verfügung stellen zu können, müssen Sie der Freigabe Ihres Standorts zustimmen. Sie werden aufgefordert, die Standortfreigabe für eGuard zu aktivieren. Ihre Standortdaten werden ausschließlich zu Zwecken der Steuerung von Menschenmengen verwendet.

9. Warum muss ich eine Bluetooth-Freigabe erteilen?

Damit die App eine genauere Position Ihres Smartphones ermitteln kann, müssen Sie der Verwendung von Bluetooth Ihres Geräts zustimmen. Benutzer mit iOS-Version 13 oder höher werden aufgefordert, die Freigabe für Bluetooth zu erteilen. Dadurch kann nicht nur Ihre aktuelle Position am Veranstaltungsort zu Positionierungszwecken angezeigt werden, sondern Sie erhalten auch Informationen über den Grad der Besucherdichte. Dies kann uns dabei unterstützen, in jedem Bereich ein gesundes Maß der Besucherdichte aufrechtzuerhalten.

10. Akkuverbrauch und mobile Daten

Wie hoch ist der Akkuverbrauch der App?

Der Akkuverbrauch von getesteten Geräten lag bei ausgeführter App bei rund 7 % in einer Stunde, insbesondere bei Smartphones, auf denen die Standort- und Bluetooth-Freigabe bereits aktiviert war. Dieser Prozentsatz kann bei älteren Smartphones oder Smartphones mit geringer Speicherkapazität höher ausfallen.

Wie hoch ist der Verbrauch der App an mobilen Daten und an WLAN-Daten?

Die App verbraucht in einer Stunde 4,2MB an Daten. Um wie vorgesehen funktionieren zu können, bleibt die App ständig mit dem Internet verbunden, da sie Ihren Standort an das Besucherdichte-System für das Berechnen und kontinuierliche Abrufen von Daten zur Besucherdichte senden muss.

11. Berechtigung und Datenschutz

Wie vertraulich und sicher sind meine Daten?

Wir schätzen Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz der Geheimhaltung Ihrer Standortdaten. Daher werden Ihre Standortinformationen innerhalb des Veranstaltungsortes anonym erfasst und ausschließlich zur Berechnung der Besucherdichte verwendet. Darüber hinaus wird unsere Anwendung niemals ohne Ihre Zustimmung Daten von Ihnen sammeln.